Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane ogólne pytania o synchronizację czasu Masterclock, zebrane w jednym miejscu. Pytania o konkretny model znajdują odpowiedź na samej stronie produktu. Nie ma Twojego pytania? Chętnie pomożemy.
Sprzedaż i doradztwo
Jakie produkty dostarcza Masterclock?
Masterclock buduje profesjonalną synchronizację czasu: zegary grandmaster PTP (seria GMR), serwery czasu NTP (seria NTP100), zegary cyfrowe NTP, produkty time code oraz zegary zliczające w górę i w dół. Daylight bv jest oficjalnym dystrybutorem Masterclock na Beneluks od 2014 roku.
Jak wybrać między NTP a PTP?
NTP (Network Time Protocol) synchronizuje z dokładnością do milisekundy i wystarcza w większości zastosowań IT, broadcast i budynkowych. PTP (IEEE 1588) osiąga submikrosekundy i jest potrzebny w cyfrowych stacjach elektroenergetycznych, telekomunikacji i aparaturze pomiarowej. Pełną różnicę wyjaśniamy w NTP vs PTP.
Czy potrzebuję anteny GPS lub GNSS?
Antena GNSS (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou) daje serwerowi czasu niezależne źródło czasu stratum 1 bez internetu. Przy synchronizacji wyłącznie sieciowej może wystarczyć też nadrzędne źródło NTP lub PTP. Więcej o wyborze i montażu anteny w dyscyplinowanie GNSS.
Jaką gwarancję oferuje Masterclock?
Standardowo 5-letnia ograniczona gwarancja na wszystkie produkty Masterclock. Daylight bv prowadzi sprzedaż i wsparcie oraz obsługuje konserwację i naprawy przez belgijski kanał serwisowy. Szczegóły w gwarancja Masterclock.
Jaki jest typowy termin dostawy?
Konfiguracje standardowe dostarczamy zwykle w 8 do 10 tygodni od potwierdzonego zamówienia. Modele magazynowe wysyłamy szybciej; przy dużych projektach rezerwujemy slot produkcyjny, aby dostarczyć na czas.
Czy Daylight może przygotować demo lub proof-of-concept?
Dla konkretnych projektów możliwa jest jednostka ewaluacyjna. Proof-of-concept działa najlepiej, gdy wiąże się z konkretnym zastosowaniem. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby omówić zakres i warunki.
Technika i sterowanie
Jakie protokoły synchronizacji obsługuje Masterclock?
NTP (RFC 5905) i SNTP, PTP IEEE 1588-2008 i 1588-2019 (w tym Power Profile IEC 61850-9-3 / IEEE C37.238 dla cyfrowych stacji elektroenergetycznych), IRIG-B oraz time code SMPTE/EBU. Obsługiwane są zarówno multicast, jak i unicast. Kontekst w Czym jest NTP? i Czym jest PTP?.
Czym jest holdover i jak długo serwer utrzymuje czas po utracie GNSS?
Holdover to czas, przez jaki serwer działa dokładnie bez źródła odniesienia. Zależy od oscylatora: TCXO ~1 dzień, OCXO kilka dni do tygodnia, Rubid miesiące. Wydajność holdover podana jest dla każdego modelu w karcie katalogowej. Pełne porównanie w Holdover: TCXO, OCXO i Rubid.
Co oznaczają poziomy stratum w NTP?
Stratum określa odległość od zegara odniesienia: stratum 0 to źródło (GNSS lub zegar atomowy), stratum 1 to serwer synchronizujący się z nim bezpośrednio, a każdy kolejny poziom to jeden przeskok więcej. Niższy stratum oznacza zwykle wyższą dokładność. Wyjaśnienie w poziomy stratum NTP.
Czym są IEEE 1588 i Power Profile IEC 61850-9-3?
IEEE 1588 (PTP) to standard synchronizacji submikrosekundowej przez Ethernet. Power Profile IEC 61850-9-3 oraz IEEE C37.238 to profile PTP dla cyfrowych stacji elektroenergetycznych w sektorze energetycznym. Różnica w IEEE 1588 vs IEC 61850 Power Profile i Power Profile IEC 61850-9-3 vs IEEE C37.238.
Jak duży musi być zegar, aby był czytelny z odległości?
W praktyce każdy centymetr wysokości cyfry pozostaje wygodnie czytelny do około 5 metrów. Potrzebna wysokość cyfry określa, jakiego modelu potrzebujesz. Skorzystaj z tabeli i wyjaśnienia w dobór wysokości cyfr.
Czym jest time code SMPTE (LTC i VITC)?
Time code SMPTE to standardowe kodowanie czasu dla broadcast i produkcji. LTC (Linear Time Code) biegnie po ścieżce audio, VITC (Vertical Interval Time Code) znajduje się w obrazie wideo. Warianty i ich zastosowanie w Time code SMPTE, LTC i VITC.
Instalacja i serwis
Jakie są wymagania PoE dla zegarów NTP?
Wiele zegarów NTP czerpie zasilanie i dane z jednego kabla Ethernet przez Power over Ethernet. Ważne są klasa PoE (802.3af lub 802.3at) i budżet mocy przełącznika. Praktyczne wymagania w zegar NTP PoE.
Czy Daylight zajmuje się instalacją i konfiguracją?
Tak. Daylight bv doradza w wyborze produktu, konfiguruje urządzenia (źródło czasu, strefa czasowa, NTP/PTP i wyświetlanie) oraz wspiera uruchomienie. Oprogramowanie do wykrywania i konfiguracji urządzeń w sieci znajduje się na stronie oprogramowanie.
W jakich językach dostępne są dokumentacja i wsparcie?
Baza wiedzy i karty katalogowe są dostępne w ośmiu językach na stronie. Osobiste wsparcie i doradztwo realizujemy w języku niderlandzkim i angielskim, przez belgijski kanał serwisowy Daylight bv.
Czy zegary przełączają się automatycznie między czasem letnim a zimowym?
Tak. Zegary i serwery czasu Masterclock automatycznie stosują czas letni i zimowy na podstawie ustawionej strefy czasowej. Kiedy dokładnie następuje zmiana, przeczytasz w Kiedy zmienia się czas?.
Nie ma Twojego pytania? Daylight bv chętnie pomoże.
Zadaj pytanie Daylight