Häufig gestellte Fragen
Die am häufigsten gestellten allgemeinen Fragen zur Masterclock-Zeitsynchronisation, an einem Ort gebündelt. Fragen zu einem bestimmten Modell werden auf der Produktseite selbst beantwortet. Ihre Frage ist nicht dabei? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Verkauf & Beratung
Welche Produkte liefert Masterclock?
Masterclock baut professionelle Zeitsynchronisation: PTP-Grandmaster-Uhren (GMR-Serie), NTP-Zeitserver (NTP100-Serie), NTP-Digitaluhren, Time-Code-Produkte und Auf- und Abzähler. Daylight bv ist seit 2014 der offizielle Masterclock-Distributor für die Benelux.
Wie wähle ich zwischen NTP und PTP?
NTP (Network Time Protocol) synchronisiert auf die Millisekunde und reicht für die meisten IT-, Broadcast- und Gebäudeanwendungen. PTP (IEEE 1588) erreicht den Sub-Mikrosekunden-Bereich und ist für digitale Schaltanlagen, Telekommunikation und Messtechnik erforderlich. Der vollständige Unterschied wird in NTP vs PTP erklärt.
Brauche ich eine GPS- oder GNSS-Antenne?
Eine GNSS-Antenne (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou) gibt Ihrem Zeitserver eine unabhängige Stratum-1-Zeitquelle ohne Internet. Für rein netzwerkbasierte Synchronisation kann auch eine vorgelagerte NTP- oder PTP-Quelle genügen. Mehr zur Wahl und Antennenmontage in GNSS-Disziplinierung.
Welche Garantie bietet Masterclock?
Standardmäßig 5 Jahre eingeschränkte Garantie auf alle Masterclock-Produkte. Daylight bv übernimmt Vertrieb und Support und wickelt Wartung und Reparaturen über den belgischen Service-Kanal ab. Die Details stehen in Masterclock-Garantie.
Wie lang ist die typische Lieferzeit?
Standardkonfigurationen liefern wir in der Regel in 8 bis 10 Wochen ab bestätigter Bestellung. Lagermodelle gehen schneller; für große Projekte reservieren wir einen Produktionsslot, um rechtzeitig zu liefern.
Kann Daylight eine Demo oder einen Proof of Concept aufsetzen?
Für spezifische Projekte ist eine Evaluierungseinheit möglich. Ein Proof of Concept funktioniert am besten, wenn er an eine konkrete Anwendung anknüpft. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um Umfang und Bedingungen zu besprechen.
Technik & Ansteuerung
Welche Synchronisationsprotokolle unterstützt Masterclock?
NTP (RFC 5905) und SNTP, PTP IEEE 1588-2008 und 1588-2019 (einschließlich Power Profile IEC 61850-9-3 / IEEE C37.238 für digitale Schaltanlagen), IRIG-B sowie SMPTE/EBU Time Code. Multicast und Unicast werden beide unterstützt. Hintergrund in Was ist NTP? und Was ist PTP?.
Was ist Holdover und wie lange hält ein Zeitserver die Zeit bei Verlust des GNSS?
Holdover ist die Zeit, die ein Server ohne Referenzquelle genau weiterläuft. Das hängt vom Oszillator ab: TCXO ~1 Tag, OCXO mehrere Tage bis eine Woche, Rubidium Monate. Die Holdover-Leistung steht je Modell im Datenblatt. Der vollständige Vergleich steht in Holdover: TCXO, OCXO und Rubidium.
Was bedeuten NTP-Stratum-Ebenen?
Stratum gibt den Abstand zur Referenzuhr an: Stratum 0 ist die Quelle (GNSS oder Atomuhr), Stratum 1 ein Server, der sich direkt darauf synchronisiert, und jede weitere Ebene zählt einen Hop mehr. Ein niedrigeres Stratum bedeutet in der Regel höhere Genauigkeit. Erklärung in NTP-Stratum-Ebenen.
Was sind IEEE 1588 und das IEC 61850-9-3 Power Profile?
IEEE 1588 (PTP) ist der Standard für Sub-Mikrosekunden-Synchronisation über Ethernet. Das IEC 61850-9-3 Power Profile und IEEE C37.238 sind die PTP-Profile für digitale Schaltanlagen im Energiesektor. Der Unterschied steht in IEEE 1588 vs IEC 61850 Power Profile und Power Profile IEC 61850-9-3 vs IEEE C37.238.
Wie groß muss eine Uhr sein, um aus der Ferne lesbar zu sein?
Als Faustregel bleibt jeder Zentimeter Ziffernhöhe bis etwa 5 Meter komfortabel lesbar. Die benötigte Ziffernhöhe bestimmt, welches Modell Sie brauchen. Nutzen Sie die Tabelle und Erklärung in Ziffernhöhe wählen.
Was ist SMPTE Time Code (LTC und VITC)?
SMPTE Time Code ist die Standard-Zeitcodierung für Broadcast und Produktion. LTC (Linear Time Code) läuft über eine Audiospur, VITC (Vertical Interval Time Code) liegt im Videobild. Die Varianten und ihr Einsatz stehen in SMPTE Time Code, LTC und VITC.
Installation & Service
Was sind die PoE-Anforderungen für NTP-Uhren?
Viele NTP-Uhren beziehen Strom und Daten über ein einziges Ethernet-Kabel per Power over Ethernet. Wichtig sind die PoE-Klasse (802.3af oder 802.3at) und das Leistungsbudget des Switches. Die praktischen Anforderungen stehen in PoE-NTP-Uhr.
Übernimmt Daylight Installation und Konfiguration?
Ja. Daylight bv berät bei der Produktauswahl, konfiguriert die Geräte (Zeitquelle, Zeitzone, NTP/PTP und Anzeige) und begleitet die Inbetriebnahme. Die Software, um Geräte im Netzwerk zu finden und einzurichten, finden Sie auf der Seite Software.
In welchen Sprachen sind Dokumentation und Support verfügbar?
Die Wissensbasis und die Datenblätter sind in acht Sprachen auf der Website verfügbar. Persönlicher Support und Beratung erfolgen auf Niederländisch und Englisch, über den belgischen Service-Kanal von Daylight bv.
Schalten die Uhren automatisch zwischen Sommer- und Winterzeit um?
Ja. Masterclock-Uhren und -Zeitserver wenden die Sommer- und Winterzeit automatisch anhand der eingestellten Zeitzone an. Wann die Umstellung genau erfolgt, lesen Sie in Wann wird die Uhr umgestellt?.
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