Questions fréquentes
Les questions générales les plus posées sur la synchronisation temporelle Masterclock, réunies en un seul endroit. Les questions sur un modèle précis trouvent leur réponse sur la page produit. Votre question n'y figure pas ? Nous vous aidons volontiers.
Vente & conseil
Quels produits Masterclock fournit-il ?
Masterclock conçoit de la synchronisation temporelle professionnelle : horloges grandmaster PTP (série GMR), serveurs de temps NTP (série NTP100), horloges numériques NTP, produits time code et horloges de comptage et décomptage. Daylight bv est le distributeur officiel Masterclock pour le Benelux depuis 2014.
Comment choisir entre NTP et PTP ?
NTP (Network Time Protocol) synchronise à la milliseconde et suffit pour la plupart des applications informatiques, broadcast et de bâtiment. PTP (IEEE 1588) atteint la sous-microseconde et est nécessaire pour les postes électriques numériques, les télécoms et l'instrumentation de mesure. La différence complète est expliquée dans NTP vs PTP.
Ai-je besoin d'une antenne GPS ou GNSS ?
Une antenne GNSS (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou) donne à votre serveur de temps une source de temps stratum 1 indépendante, sans internet. Pour une synchronisation purement réseau, une source NTP ou PTP en amont peut aussi suffire. Plus d'informations sur le choix et le montage de l'antenne dans disciplinage GNSS.
Quelle garantie Masterclock offre-t-il ?
Une garantie limitée standard de 5 ans sur tous les produits Masterclock. Daylight bv assure la vente et le support et traite l'entretien et les réparations via le canal de service belge. Les détails figurent dans garantie Masterclock.
Quel est le délai de livraison typique ?
Les configurations standard sont généralement livrées en 8 à 10 semaines à compter de la commande confirmée. Les modèles en stock partent plus vite ; pour les grands projets, nous réservons un créneau de production afin de livrer à temps.
Daylight peut-il mettre en place une démo ou un proof-of-concept ?
Pour des projets spécifiques, une unité d'évaluation est possible. Un proof-of-concept fonctionne le mieux lorsqu'il s'inscrit dans une application concrète. Contactez notre équipe commerciale pour discuter de la portée et des conditions.
Technique & pilotage
Quels protocoles de synchronisation Masterclock prend-il en charge ?
NTP (RFC 5905) et SNTP, PTP IEEE 1588-2008 et 1588-2019 (y compris le Power Profile IEC 61850-9-3 / IEEE C37.238 pour les postes électriques numériques), IRIG-B et time code SMPTE/EBU. Le multicast et l'unicast sont tous deux pris en charge. Contexte dans Qu'est-ce que le NTP ? et Qu'est-ce que le PTP ?.
Qu'est-ce que le maintien (holdover) et combien de temps un serveur garde-t-il l'heure en cas de perte du GNSS ?
Le holdover est la durée pendant laquelle un serveur reste précis sans source de référence. Cela dépend de l'oscillateur : TCXO ~1 jour, OCXO plusieurs jours à une semaine, Rubidium des mois. La performance de holdover est indiquée par modèle dans la fiche technique. La comparaison complète est dans Holdover : TCXO, OCXO et Rubidium.
Que signifient les niveaux stratum NTP ?
Le stratum indique la distance par rapport à l'horloge de référence : le stratum 0 est la source (GNSS ou horloge atomique), le stratum 1 un serveur qui s'y synchronise directement, et chaque niveau suivant compte un saut de plus. Un stratum plus bas signifie généralement une précision plus élevée. Explications dans niveaux stratum NTP.
Qu'est-ce que l'IEEE 1588 et le Power Profile IEC 61850-9-3 ?
IEEE 1588 (PTP) est la norme de synchronisation à la sous-microseconde sur Ethernet. Le Power Profile IEC 61850-9-3 et IEEE C37.238 sont les profils PTP pour les postes électriques numériques du secteur de l'énergie. La différence est dans IEEE 1588 vs IEC 61850 Power Profile et Power Profile IEC 61850-9-3 vs IEEE C37.238.
Quelle doit être la taille d'une horloge pour être lisible de loin ?
En règle générale, chaque centimètre de hauteur de chiffre reste confortablement lisible jusqu'à environ 5 mètres. La hauteur de chiffre requise détermine le modèle qu'il vous faut. Utilisez le tableau et les explications dans choisir la hauteur des chiffres.
Qu'est-ce que le time code SMPTE (LTC et VITC) ?
Le time code SMPTE est le codage temporel standard pour le broadcast et la production. Le LTC (Linear Time Code) circule sur une piste audio, le VITC (Vertical Interval Time Code) se trouve dans l'image vidéo. Les variantes et leur usage sont dans Time code SMPTE, LTC et VITC.
Installation & service
Quelles sont les exigences PoE pour les horloges NTP ?
De nombreuses horloges NTP tirent l'alimentation et les données d'un seul câble Ethernet via Power over Ethernet. La classe PoE (802.3af ou 802.3at) et le budget de puissance du switch sont importants. Les exigences pratiques sont dans horloge NTP PoE.
Daylight assure-t-il l'installation et la configuration ?
Oui. Daylight bv conseille sur le choix du produit, configure les appareils (source de temps, fuseau horaire, NTP/PTP et affichage) et accompagne la mise en service. Le logiciel pour découvrir et configurer les appareils sur le réseau se trouve sur la page logiciels.
Dans quelles langues la documentation et le support sont-ils disponibles ?
La base de connaissances et les fiches techniques sont disponibles en huit langues sur le site. Le support et les conseils personnels sont fournis en néerlandais et en anglais, via le canal de service belge de Daylight bv.
Les horloges passent-elles automatiquement entre heure d'été et heure d'hiver ?
Oui. Les horloges et serveurs de temps Masterclock appliquent automatiquement l'heure d'été et d'hiver selon le fuseau horaire configuré. Le moment exact du changement est expliqué dans Quand l'heure change-t-elle ?.
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