Veelgestelde vragen
De meest gestelde algemene vragen over Masterclock-tijdsynchronisatie, gebundeld op één plek. Vragen over een specifiek model vindt u op de productpagina zelf. Staat uw vraag er niet bij? We helpen u graag verder.
Verkoop & advies
Welke producten levert Masterclock?
Masterclock bouwt professionele tijdsynchronisatie: PTP-grootmeesterklokken (GMR-serie), NTP-tijdservers (NTP100-serie), NTP digitale klokken, timecode-producten en op- en aftelklokken. Daylight bv is sinds 2014 de officiële Masterclock-distributeur voor de Benelux.
Hoe kies ik tussen NTP en PTP?
NTP (Network Time Protocol) synchroniseert tot op de milliseconde en volstaat voor de meeste IT-, broadcast- en gebouwtoepassingen. PTP (IEEE 1588) gaat tot op de sub-microseconde en is nodig voor digital substations, telecom en meetinstrumentatie. Het volledige verschil staat in NTP vs PTP.
Heb ik een GPS- of GNSS-antenne nodig?
Een GNSS-antenne (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou) geeft uw tijdserver een onafhankelijke stratum-1 tijdbron zonder internet. Voor zuiver netwerk-gebaseerde synchronisatie kan ook een upstream NTP- of PTP-bron volstaan. Meer over de keuze en de antennemontage in GNSS-disciplinering.
Welke garantie biedt Masterclock?
Standaard 5 jaar limited warranty op alle Masterclock-producten. Daylight bv verzorgt sales en support en handelt onderhoud en reparaties af via het Belgische service-kanaal. De details staan in Masterclock garantie.
Wat is de typische levertermijn?
Standaardconfiguraties leveren we doorgaans in 8 tot 10 weken vanaf bevestigde bestelling. Voorraadmodellen gaan sneller; voor grote projecten plannen we een productie-slot in om tijdig te leveren.
Kan Daylight een demo of proof-of-concept opzetten?
Voor specifieke projecten is een evaluatie-eenheid mogelijk. Een proof-of-concept werkt het best wanneer hij aansluit bij een concrete toepassing. Neem contact op met ons sales-team om de scope en voorwaarden te bespreken.
Techniek & aansturing
Welke synchronisatieprotocollen ondersteunt Masterclock?
NTP (RFC 5905) en SNTP, PTP IEEE 1588-2008 en 1588-2019 (inclusief Power Profile IEC 61850-9-3 / IEEE C37.238 voor digital substations), IRIG-B en SMPTE/EBU time code. Multicast en unicast worden beide ondersteund. Achtergrond in Wat is NTP? en Wat is PTP?.
Wat is holdover en hoe lang houdt een tijdserver de tijd vast bij verlies van GNSS?
Holdover is de tijd die een server nauwkeurig blijft lopen zonder referentiebron. Dat hangt af van de oscillator: TCXO ~1 dag, OCXO meerdere dagen tot een week, Rubidium maanden. De holdover-prestatie staat per model in de datasheet. De volledige vergelijking staat in Holdover: TCXO, OCXO en Rubidium.
Wat betekenen NTP stratum-niveaus?
Stratum geeft de afstand tot de referentieklok aan: stratum 0 is de bron (GNSS of atoomklok), stratum 1 een server die er direct op synchroniseert, en elk volgend niveau telt één hop verder. Een lager stratum betekent doorgaans een hogere nauwkeurigheid. Uitleg in NTP stratum-niveaus.
Wat is IEEE 1588 en het IEC 61850-9-3 Power Profile?
IEEE 1588 (PTP) is de standaard voor sub-microseconde-synchronisatie over Ethernet. Het IEC 61850-9-3 Power Profile en IEEE C37.238 zijn de PTP-profielen voor digital substations in de energiesector. Het verschil staat in IEEE 1588 vs IEC 61850 Power Profile en Power Profile IEC 61850-9-3 vs IEEE C37.238.
Hoe groot moet een klok zijn om van veraf leesbaar te zijn?
Als vuistregel is elke centimeter cijferhoogte comfortabel leesbaar tot ongeveer 5 meter. De benodigde cijferhoogte bepaalt welk model u nodig heeft. Gebruik de tabel en uitleg in Cijferhoogte kiezen.
Wat is SMPTE-timecode (LTC en VITC)?
SMPTE time code is de standaard tijdscodering voor broadcast en productie. LTC (Linear Time Code) loopt over een audiospoor, VITC (Vertical Interval Time Code) zit in het videobeeld. De varianten en hun gebruik staan in SMPTE Timecode, LTC en VITC.
Installatie & service
Wat zijn de PoE-vereisten voor NTP-klokken?
Veel NTP-klokken halen voeding én data over één Ethernetkabel via Power over Ethernet. Belangrijk zijn de PoE-klasse (802.3af of 802.3at) en het vermogensbudget van de switch. De praktische vereisten staan in PoE NTP klok.
Verzorgt Daylight installatie en configuratie?
Ja. Daylight bv adviseert over de productselectie, configureert de toestellen (tijdbron, tijdzone, NTP/PTP en weergave) en begeleidt de inbedrijfstelling. De software om toestellen op het netwerk te ontdekken en in te stellen vindt u op de software-pagina.
In welke talen zijn documentatie en ondersteuning beschikbaar?
De kennisbank en de datasheets staan in acht talen op de site. Persoonlijke support en advies verlopen in het Nederlands en het Engels, via het Belgische service-kanaal van Daylight bv.
Schakelen de klokken automatisch tussen zomer- en wintertijd?
Ja. Masterclock-klokken en -tijdservers passen de zomer- en wintertijd automatisch toe op basis van de ingestelde tijdzone. Wanneer de overgang precies valt, leest u in Wanneer verandert de zomertijd?.
Staat uw vraag er niet bij? Daylight bv helpt u graag verder.
Stel uw vraag aan Daylight